Wdrażanie technologie informatycznych i wykorzystanie możliwości komputera w we wszystkich dziedzinach funkcjonowania warsztatu to również przykłady wielu innowacji w warsztatach samochodowych. Wykorzystanie możliwości komputera i narzędzi Internetu przyśpiesza diagnozowanie samochodu i wykrywanie w nim  usterek, skraca czas komunikacji warsztatu z otoczeniem, upraszcza pracochłonne czynności związane z ewidencją w firmie, np.: prowadzeniem magazynów, rozliczaniem się z klientami, urzędem skarbowym lub zakładem ubezpieczeń społecznych.  W ostatnich latach zwiększa się liczba serwisów zdobywających  certyfikaty, ubiegających się o autoryzacje, i wdrażających  systemy jakości. Autoryzacja jest przepustką dla zdobycia klientów flotowych, w opinii których oznacza ona gwarancję pewnego standardu usług, za którą odpowiedzialność ponosi częściowo także producent samochodów.