Innowacje w zarządzaniu i organizacji pracy  mogą dotyczyć albo całej firmy albo jej części.  Innowacje te występują zarówno w planowaniu i organizowaniu jak i w kierowaniu, komunikacji i kontroli. Najważniejsze obszary dla  innowacji tego typu  to:
•    analiza otoczenia  poprzez rozpoznanie  uczestników rynku , segmentację klientów,
•    stosowanie instrumentów marketingu-mix,
•    pozyskanie źródeł finansowania – m.in. z funduszy Unii Europejskiej,
•    nowoczesne sposoby zarządzania – w tym zarządzanie wiedzą , wdrażanie clientingu,
•    wykorzystanie IT w procesach zarządzania,
•    stymulowanie i wykorzystanie potencjału innowacyjnego pracowników,
•    doskonalenie jakości usług – poprzez wdrażanie systemów zarządzania jakością z grupy ISO,
•    budowanie nowoczesnych struktur organizacyjnych poprzez  tworzenie tzw. struktur sieciowych.

Współczesne  warsztaty zmieniają sposoby komunikowania się z otoczeniem, budują trwałe relacje z klientami oraz prowadzą badania i analizy rynku. W działaniach tych warsztaty uzyskują wsparcie dystrybutorów części(np.Bosch, Gutmann).  Budowanie poprawnych relacji z klientami, wiązanie ich z firmą za pomocą stałych instrumentów wydziela stałą grupę klientów  jest obecnie  coraz szerzej stosowane w małych firmach usługowych z branży samochodowej. Promocje i reklama w mediach, darmowe usługi, np. niektóre przeglądy , czynią warsztat jeszcze bardziej widoczny w środowisku i zachęcają grupę niestałych klientów do bliższego związania się z serwisem.