Głównym źródłem innowacji w firmach motoryzacyjnych  jest otoczenie serwisów - zarówno  bliskie jak i dalsze. Innowacje  mogą pochodzić również  z ich wnętrza. Na innowacje  w warsztatach  wpływają  w znacznym – wręcz globalnym stopniu -  producenci samochodów i dostawcy podzespołów, producenci i dostawcy wyposażenia, narzędzi, sprzętu diagnostycznego i części zamiennych.  Znaczącym źródłem pobudzania procesów innowacyjnych w serwisie samochodowym jest konkurencja w branży - warsztaty konkurencyjne. Szczególnie ważnym źródłem innowacji są odbiorcy usług motoryzacyjnych  oraz użytkownicy samochodów.
Wewnętrznym źródłem innowacji w warsztacie samochodowym  są jego pracownicy i  kadra. Dla kadry i pracowników serwisu samochodowego podstawowym źródłem kreowania innowacji jest wiedza -  zdobywana na szkoleniach, kursach, targach i wystawach.
Źródłem wiedzy jest  prasa motoryzacyjna, raporty i opracowania  ośrodków naukowo-badawczych, literatura fachowa, bazy danych oraz obserwacje rynku polskiego i zagranicznego. Podkreślić należy, że wiedza  przyczynia się do trwałego powiększania niematerialnych zasobów każdego warsztatu samochodowego.